Вопросы и ответы
Здравствуйте!Проверив заказ увидела не соответствие. Мой заказ линзы на -4,а там -10.нужно исправить.или мне перезаказать?
Здравствуйте, хочу сказать спасибо данному магазину. Долго искали линзы, нашли только здесь. Очень вежливый и компетентный консультант Надежда все грамотно разъяснила, уточнила есть ли действительно в наличии данные линзы. Было очень приятно с ней общаться. Впредь буду заказывать линзы только здесь. С наступающим Вас новым годом!!!
Добрый вечер,создала заказ ,но допустила ошибку в адресе доставки.Правилный адрес г.самара,ул.ВЛАДИМИРСКАЯ 22-125
Добрый день!
Все исправим!
Я сделала заказ у вас на сайте 17 ноября, оператор перезвонила мне, уточнила адрес, сказала, что доставка примерно будет составлять 10 дней, но до сих пор в статусе заказа значится "комплектация"! Почему так долго формируется заказ?
Здравствуйте! Линзы, заказанные Вами, изготовляются в течении 2-3 недель. Далее, время в пути от 10 дней.
Здравствуйте, можно отказаться от заказа? Он был направлен по не верному адресу, вследствие чего его направили обратно Вам! А больше ждать я не могу!
Здравствуйте! Ваш заказ отменен.
Как отменить заказ?заказала не то что хотела
Здравствуйте! Отменить заказ можно по электронной почте или, сообщив об этом оператору.
Сегодня заказал линзы и назначили день и время
Вторник после обеда
Можно перенести на завтра или более ближайшие дни?
Здравствуйте! Желаемок время доставки можно согласовать с оператором.
Добрый день. Уже несколько дней не обновляется статус моего заказа на странице отслеживания. Как узнать, где мой заказ?
Здравствуйте! Отслеживание почта России не обновляется каждый день, а только по прибытию в пункт назначения или на промежуточный пункт пути.
Заказала сейчас у вас линзы,а когда адрес набирала лишние буквы нажались,улица неверная получается,что делать?заказ придет?
Здравствуйте! Адрес можно уточнить при звонке оператора.
Добрый день, я заказывала у вас линзы цветные из Италии плюс 2,5 зеленые, а сейчас не могу найти в списке?
Здравствуйте! Вы можете оформить заказ через оператора.