8(977)-471-48-01

 

 

 

rb_title

Anything in here will be replaced on browsers that support the canvas element

ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн- Пт - с 10.00 до 18.00
workd Сб- Вс - выходные
Главная / Вопросы и ответы

Вопросы и ответы



Наталия 29.11.2017 21:33
Я сделала заказ у вас на сайте 17 ноября, оператор перезвонила мне, уточнила адрес, сказала, что доставка примерно будет составлять 10 дней, но до сих пор в статусе заказа значится "комплектация"! Почему так долго формируется заказ?

Ответ:

Здравствуйте! Линзы, заказанные Вами, изготовляются в течении 2-3 недель. Далее, время в пути от 10 дней.


Ольга 24.11.2017 08:52
Здравствуйте, можно отказаться от заказа? Он был направлен по не верному адресу, вследствие чего его направили обратно Вам! А больше ждать я не могу!

Ответ:

Здравствуйте! Ваш заказ отменен.


Алина 16.11.2017 06:59
Как отменить заказ?заказала не то что хотела

Ответ:

Здравствуйте! Отменить заказ можно по электронной почте или, сообщив об этом оператору.


Дмитрий 09.11.2017 16:45
Сегодня заказал линзы и назначили день и время
Вторник после обеда
Можно перенести на завтра или более ближайшие дни?

Ответ:

Здравствуйте! Желаемок время доставки можно согласовать с оператором.


Юлия 29.10.2017 06:47
Добрый день. Уже несколько дней не обновляется статус моего заказа на странице отслеживания. Как узнать, где мой заказ?

Ответ:

Здравствуйте! Отслеживание почта России не обновляется каждый день, а только по прибытию в пункт назначения или на промежуточный пункт пути.


Ирина 15.10.2017 17:04
Заказала сейчас у вас линзы,а когда адрес набирала лишние буквы нажались,улица неверная получается,что делать?заказ придет?

Ответ:

Здравствуйте! Адрес можно уточнить при звонке оператора.


Ольга 24.08.2017 11:35
Добрый день, я заказывала у вас линзы цветные из Италии плюс 2,5 зеленые, а сейчас не могу найти в списке?

Ответ:

Здравствуйте! Вы можете оформить заказ через оператора.


Елена 02.06.2017 01:47
Здравствуйте! Как узнать вес будущей посылки?

Ответ:

Здравствуйте! Окончательный  точный вес определяется непостедственно при приеме в цехе почтамта. Информация о приблизительном весе доступена при просмотре оформленного заказа.


Маргарита 27.04.2017 20:09
Как Вы доставляете в г.Калугу?

Ответ:

Здравствуйте! В Калугу контактные линзы доставляются почтой России.


Ольга 29.03.2017 08:44
Здравствуйте!Сделала заказ сегодня,хочу добавить позицию,что нужно сделать?

Ответ:

Здравствуйте! Необходимые изменения можно внести при звонке оператора.


*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Введите код, изображенный на картинке:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
 
Как Вы оцените ассортимент нашего магазина?
Я нашел, что мне было нужно и сделал заказ Я нашел, что мне было нужно, но не смог сделать заказ Я нашел, что мне было нужно, но меня не устроили условия доставки Я нашел, что мне было нужно, но меня не устроила цена Я не нашел для себя ничего

Внимание!

В связи с большим количеством заказов тонированных линз OK VISION. Сроки изготовления  увеличиваются  .

Просьба учитывать это при оформлении заказов!

Спасибо за понимание!

Подробнее...

Внимание!

В связи с переездом, заказы, размещенные в системе с 26 января  по 4 февраля, будут доставлены (в том числе на пункт самовывоза и для почтового отправления) не ранее 6 февраля. Просьба учитывать это при оформлении.

Спасибо за понимание.

Подробнее...

Дорогие друзья! Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! От всей души желаем благополучия и крепуого здоровья в новом году.

Мы работаем по следующему графику:

Подробнее...
Открытие 3-х Пунктов выдачи заказов
27.09.2017

с 05 октября 2017. Открываются 3 Пункта выдачи Заказов в Москве

Подробнее...

Рады Вам сообщить об открытии Пункта выдачи заказов возле метро Белорусская!

Адрес Пункта выдачи: пл. Тверская Застава, д.3
График работы: Понедельник-Суббота : с 10:00 до 20:00

Подробнее...
Архив всех новостей

Подписка на новости