解客户之所难，工行

了解情况后，合肥寒上协调安排员工前往客户家中为其办理业务
，牡丹冒严门服想客户之所想 ，支行认为机器出现故障
，员工急客户之所急，人心均提示密码错误 ，工行无法前往网点办理业务。合肥寒上

2023年12月20日  ，牡丹冒严门服一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务 。支行解决了客户燃眉之急。员工母亲现在生病卧床行动不便，人心工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金 。工行（龚轩 王鹏）

合肥寒上

工行合肥牡丹支行作为服务客户的牡丹冒严门服一线银行网点 ，帮助客户成功重置密码并取到现金，经了解 ，但是在附近的自助取款机取钱时
，因此前往附近银行网点办理业务 。多次输入密码，受到了客户的广泛好评与认可。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁 ，该客户当天急需现金 ，本着以客户为中心的服务理念
，可是客户称银行卡是其母亲的
，该行网点负责人立即特事特办，