这是工商一位老人的儿女对工行马鞍山和城支行工作人员的评价。有一位老人子女来到该行咨询升级三代社保卡业务
，银行现因社保系统升级无法用二代社保卡看病报销 ，马鞍门服客户对该行服务态度和服务效率表示非常满意，山和当面确认老人授权代办意愿，城支以实际行动来提升客户对我行工作的行上满意度，

秉承“做人民满意的得客银行”的服务宗旨，随即由网点负责人和财客双人上门核实 ，工商并确认其女儿为唯一被授权代办人，银行可信赖的马鞍门服工行！想客户之所想，山和帮助我们解决了一个大难题，城支

2022年10月24日上午，行上和城支行作为老年人便捷支付服务网点 ，得客回头我把别的工商银行卡里的钱都转到工行”
。从客户描述中得知该老人已有九十多岁，做客户身边的工行 ，了解情况后 ，

“你们的服务态度太好了 ，马鞍山和县和城支行坚持急客户之所急，填制好授权代理书内容后由老人本人签字按指纹确认。之后其女儿成功为老人办理社保卡。急需升级三代社保卡。

腿脚不利不能出行
，确实地解决了老龄人口办事难的问题。