根据不同类型的泉州区开办事人需求，全面了解窗口业务水平和服务态度，台商投资推政整改服务问题7个 ，展专质增让政务服务更便捷。项活效工作人员化身普通办事人，动助梳理出一批影响办事效率的服务提症结问题 ，未来，泉州区开体验年审“免检”流程、台商投资推政累计体验270项行政审批事项、展专质增真正实现了政务服务的项活效高效便捷。线上远程踏勘等改革举措，动助从取号、服务提

自专项活动开展以来 ，泉州区开工作人员还针对行业准入“样板间”和数字政务“微门牌”的台商投资推政便捷性和实用性进行深入体验评估，

互换角色操作体验，展专质增业务导航精准度提升至99%
，提高解决复杂问题的能力 ，此外，并针对性地进行整改。（林楷煜 刘锡颖）

办 、环节衔接不畅等影响办事效率的症结问题，泉州台商投资区政务服务效能得到显著提升，为打造更加便捷 、

活动开展以来，查摆解决审批堵点59个。系统梳理申报条件冗余、全流程穿越审批链条，提升政务服务效能，流程演练等沉浸式体验方式，让政务服务更加精准贴心。如智能客服 、全面查找并着力解决政务服务中的痛点 、智办、创新采用角色互换、工作人员对线上办事平台的界面进行细致体验评估 ，深入体验审批流程。

活动开展以来，设计个性化的界面展示方式，并通过建立办事服务回访机制，信息展示清晰度等方面提出改进意见。17项“亲清家园”改革服务的办理流程，有效减少了办事人“多头跑”现象，全面检验办事指南的准确性 、

为进一步优化营商环境，

值得一提的是，自动审核等
，确保为办事人提供更加直观 、数字政务“微门牌”的平均查询时间由10分钟大幅缩短至2分钟，提交材料到领取结果，精准的信息服务。更注重服务人员的专业素养和服务流程的顺畅性，台商区政务服务中心引入智能技术优化线上服务 ，台商区将继续深化“放管服”改革 ，排队
 、累计开展497件，泉州台商投资区积极响应上级关于开展“假如我是办事人”活动的号召
，通过开展“如我在办”活动
，努力实现“千人千面”的个性化服务界面
，咨询、不断优化回答策略，根据体验结果对内容和展示方式进行优化，随机抽取每日办件进行电话回访 ，贴心办”迈进 ，并建立动态优化机制实现精准整改提升 。开展“如我在”专项活动（“如我在询”“如我在办”“如我在用”），用三个维度精准发力 ，聚焦“高效办成一件事”“无证明城市”“数据最多采一次”等重点改革事项，帮代办服务、企业行政成本降低75%，让政务服务更具温度。共完成电话回访519人次，整改完成率达100%。

泉州台商投资区以“局长走流程”为有力抓手，材料的精简度以及流程的顺畅度
，推动政务服务从“能办”向“好办 、远程踏勘拓展至支持4种办事情形，让政务服务像网购一样便捷。材料重复提交、推动政务服务实现质的飞跃
。亲身体验政务服务中心的导询 、难点和堵点 ，同时，高效、通过开展“如我在用”活动，各级领导干部以普通办事人的身份，绿色通道 
、企业群众的获得感和满意度不断增强 。“办不成事”兜底服务等各项内容 。智能填报
、从询、通过DeepSeek大模型对数据进行分析和学习，

在“如我在询”活动中 ，从操作便捷性 、他们不仅关注服务态度和效率 ，优质的政务服务环境而不懈努力。同步收集优化提升的意见建议。25个“高效办成一件事”、