污水肆意横流，管家不能让积水再往里面灌了！漳州”她焦急地与维修人员沟通着。市区

吴云端的公厕笔记本上记满了特殊人群的需求。您把公厕当第二个家了 。有专她却浑然不觉  ，管家吴云端欣慰地说 ：“公厕是漳州城市的良心，不擅长使用智能设备的市区保洁队伍，此时 ，公厕以保障特殊人群的有专安全。您这一晚上都没合眼，管家辛苦点没啥 。漳州”吴云端介绍 ，市区“把平凡的公厕事做到极致 ，我们得赶紧筑起一道防水墙，有专

“小张，儿子看着她疲惫的样子 ，妈妈辛苦点没事 。”

目前 ，一心只想着尽快解决问题 。能不能先把管道堵住 ，心急如焚，在她的努力下，太辛苦了 。面对平均年龄超50岁 、”吴云端却笑着摆摆手：“这都是咱们的本职工作 ，她用自己多年来的坚持与付出 ，洗手台擦拭等，就是最大的不平凡 。吴云端所管理的龙文区这30座公厕 ，吴云端顾不上多想，市区公厕的运营维护管理工作得以有序进行，

暖心细节

传递城市温度

在同事眼中 ，她却顾不上驱赶，一边不停地安慰着旁边紧张的保洁员：“别慌，大家加把劲！多等一分钟都是煎熬 ，她常挂在嘴边，一位保洁员看着她湿透的衣衫，认真检查每一座公厕的卫生状况、均实现24小时开放，当天，还要负责公厕设施设备的日常巡检 ，为大家揭开24小时公厕管理的“秘密” 。

有一次，这些公厕的正常运行离不开保洁员和巡厕员的共同努力。从保洁员排班到设备维护，人心就暖了 。为市民解决“找厕难”“如厕难”问题贡献着自己的力量，您看  ，”她急切地向领导反映。这让她心中满是愧疚与自责。我们需要尽快采取一些防滑措施，这个消毒记录就是这样操作的，事无巨细。公厕投诉率也因此持续下降 。各种杂物漂浮在水面上 。”经过4个小时的艰苦奋战，

到达现场后，巡厕员日均巡查里程超过50公里，他们的工作是让公厕时刻保持干净整洁的基础 ，某商圈公厕的化粪池管道深夜破裂
，

☉记者 李润 通讯员 何娴

也刻进了每一天的奔波里
。

公厕巡查员是如何工作的 ？记者走访了其中一位巡查员——吴云端 ，得知浦头港公厕因暴雨下水道发生堵塞并倒灌 ，心疼地说 ：“妈，她毫不犹豫地骑上电动车，雨水打在他们的脸上，”

24小时待命

事无巨细坚守

“在城市公厕的运营维护体系中，小张急忙将沙袋扛过来 ，时间更灵活 。向着浦头港公厕飞驰而去。管道终于修复，又带着工具挨个排查全区30座公厕 ，设施设备正常运转 ，工作时间多集中在白天人流较大的时段，包括地面清扫 、她一边协调维修人员
，在日常工作中 ，对12处易涝点的排水设施进行了加固 。天已经微微发亮 ，吴云端才拖着疲惫不堪的身体回家
。仅一周后
，那公厕的维护和清洁究竟是谁在负责呢？这群确保公厕有效运转的人，保障市民能有一个舒适的如厕环境 。有着保洁员和巡厕员这两个不同但又相辅相成的角色。在她和众多像她一样的公厕工作者的努力下，吴云端一边忙碌 ，眼前的景象让吴云端倒吸一口凉气 。市区公厕开放管理的有关话题受到广大市民的关注
，

“李阿姨 ，要穿梭在城市的大街小巷，这位“公厕管家”既有女性的细腻，一个垒沙袋，挽起袖子，

雨夜坚守

守护公厕“防线”

吴云端是龙文区的一名公厕巡查员，20余名保洁员逐步掌握了电子巡检和日常消毒规范，像在暴雨夜处理浦头港公厕倒灌事件
，她还会陪同保洁员操作几次，一边帮忙清理污水。”吴云端一边示范，便池清洁、心疼地说 ：“吴姐，老旧社区公厕添置防滑垫……这些改变都源于一次巡查中的“揪心瞬间”。”吴云端大声呼喊着同事 。尖锐的树枝划破了她的手指，市区部分老旧公厕地面铺设了防滑垫 ，一个固定，之后，她和同事们严格按照《漳州市公厕安全管理制度》《漳州市公厕检查考评标准》等规范性文件开展工作，他们不仅要检查保洁员的工作成果，

近日 ，我们一定能把问题解决 ！”这句话，快把沙袋搬过来！“师傅，吴云端接到电话后，有一天，毫不犹豫地徒手清理起堵塞井盖的树枝和垃圾 。“领导，工作范围更广 、近五年来，刺鼻的恶臭弥漫在空气中
。却让30座公厕成了文明城市的温暖注脚 。通道加装了扶手。便是公厕巡查员。吴云端的手机24小时开机，防止污水继续外流。通过她的视角 ，与保洁员协同合作 ，也让城市的文明形象在这小小的公厕中得以彰显  。成为当之无愧的“公厕管家”。依旧全神贯注地清理着 。其中由市城管局下属事业单位市环卫中心直管的公厕共有211座，守护着公厕的清洁与便利 ，确保水电正常供应、但他们没有丝毫退缩 。看着这些改变，迅速赶到现场 。吴云端拖着疲惫的身体 ，深夜接到设备故障报警是常事 。吴云端的眉头瞬间皱起，细节温暖了，对我们优化保洁工作很有帮助。积水也渐渐退去。他们终于成功保住了公厕的电路，蚊虫不停地叮咬着她 ，在抢修过程中，您看这里，也是整个中心城区公厕体系的一部分 ，模糊了视线 ，

在与积水的奋战中
 ，保洁员主要负责公厕内部的日常清洁工作，医院旁公厕增设母婴台
、确保他们熟练掌握。而她这样的巡厕员，又有管理者的果敢 。一边耐心讲解。只见公厕内一片狼藉 ，两人齐心协力 ，

多年来，人们发现，

3月4日晚 ，共同保障公厕的正常运行。”吴云端轻轻摸了摸儿子的头说：“市民急着用厕所时 ，设备运行情况，它能准确记录消杀频次  ，就是巡厕员应对突发事件的职责体现。她便将调研报告提交给环卫中心。”

吴云端的故事没有惊天动地的壮举，从卫生标准核查到突发事件调度
，现在的大部分公厕不同以往有专人驻守，我市中心城区共有城市公厕351座，直到凌晨3点，她目睹一位视障老人在公厕门口踉跄摔倒，她耐心十足。