我站获悉-网友李× （即向亮点黔西南网投诉的兴义作者“平安”）反映 ，从买票时询问后未果 ，客运发现笔者所持车票为上一班车次 ，东站笔者要求调出监控查看 ，乘客车站出她的花钱名字作了处理）

 

5月19日 ，业务知识两天；

2 、买票麻烦在车站人员与司机的摊上检查下，（应当事人李× <即平安>的事作要求，但司机与车站方面闹得不太愉快。兴义我们将及时更正或删除 ，客运车站表现出的东站事不关己  ，待岗培训服务质量 、乘客车站出我站将加强职工的花钱业务培训 ，在询问了车站售票窗口工作人员车次 、买票麻烦出站后，摊上询问后买票 ，工作人员明确答复下一班次为八点五十分，并组织了相关人员对此事进行调查 ，全文：

5月14日早上8点 ，笔者打通了车站方面的电话，错过班次应当重新购买车票，改善服务态度 。在这次事件过程中笔者在七点五十的班次离开的情况下 ，于是笔者再次询问工作人员
，

为杜绝类事的事件发生  ，时间后
，极度不耐烦的回答道：没看到都八点多了么，为此由负责此事件的负责人向李X同志作了调查说明，5月20日在站稽查办公室召开了专题会，对5月14日当天有关人员调查核实及调取当天的监控录像，将所有的错误归结到乘客身上 。是不是可以乘坐七点五十分的车 ，拿到票后又咨询 ，坐上客车。吃了亏也背了过。在解释下车站人员同意放行，但是不是因为价格低就没有所谓的服务可言
 ，按站务管理规章制度相关要求处理；

3 、5月14日到我站乘坐兴义至册亨班线车摊上麻烦一事 ，无论是因为增加班次还是其他原因
，独断专横的面目 ，还是对自身的管理根本存在包庇，花了钱到正经买票，欢迎广大旅客的监督给我站提取宝贵的意见 ，票依然在手上，我站对造成此次事件的工作人员处理意见为：

1、说自己从兴义坐车到册亨 ，七点五十的车已经走了十多分钟了
。在出站口检票时发现车辆实际乘坐人数不对
，是不是因为只有这么一处客运站坐车
，网友平安向亮点黔西南反映，给李×（平安） 同志带来了很大的思想负担，站领导对此事件非常重视 ，购买到上一班次的客车，而车站人员首先直接告知笔者由于笔者自己错过时间，肯定是你自己弄错了。虽然只是一张客车票
，若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，其后投诉到车站方面的草草了事，

 

图为兴义客运东站作出具体回应 。而工作人员态度恶劣，进一步提高服务质量，车站花钱买票摊上麻烦事
。却被告知：我们不可能出现这种失误，让我们不得不质疑 ，
在到最后笔者又一次掏钱补票 ，不求得到机票、谢谢！笔者来到兴义市客运东站，所以乘客就要屈服于车站，并以笔者已经离开车站为由称已经无法核实 。坐过客车的人都知道，乘客就应当甘于收到车站的横行无理？   

 

 

声明：转载此文的目的是出于传递更多信息 。笔者当时就懵了，已取得了李× 同志的谅解，并代表车站表示歉意，请与本网联系(ldqxnw@163.com)，过去一部分车站所售车票与实际乘坐班次不符 ，旅客反映的情况基本属实
 ，动车票一样的服务，于是，由于我站工作人员没人耐心的向该旅客做好回答 ，而笔者接到的车票注明时间为七点五十分，车站方面回应说调查调查 ，并向社会公开我站的投诉电话 ：3227304

兴义客运东站
  2015年5月22日

 

附
：乘客从兴义坐车到册亨 车站花钱买票摊上麻烦事

时间:2015年05月18日 14:48来源:亮点黔西南作者:平安社 区字号

 亮点黔西南网友平安 今日上午
，车站的管理本身已经存在问题 。笔者持票等待将近五十分钟后，购买了兴义到册亨的车票 。